Trocas e Devoluções

Observaçoes da nossa BLACK FRIDAY ou promoções agressivas

1- Para fins de troca, peças de BLACK FRIDAY não aceitamos trocas nem devoluçoes

2- Não trocamos peças compradas antes da BLACK FRIDAY por peças de dentro da BLACK FRIDAY.

3- Não aceitamos devolução (estorno) de peças da BLACK FRIDAY 

4- Valores restante de peças de troca da BLACK FRIDAY, serão devolvidos atraves de CUPOM em nosso site, levando em consideração o valor da peça dentro do dia da compra.  

( Regras acima tem dominancia apenas na BLACK FRIDAY, em momentos de valores comuns serão validos as regras abaixo)

Regras de Trocas e Devoluções em periodos normais ( SEM PROMOÇÃO )

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. Em nossa nossa loja, poderá trocar por um produto do mesmo valor.
2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato via whatsapp com o numero (61) 98616-8929 e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
4. No caso de trocas sem avarias sera cobrado o frete do cliente.
5. A devolução do seu dinheiro sera feita de acordo com a forma de pagamento, sem burocracia.
6. Não aceitamos troca de produtos usados, lavados ou sujos.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

Grupo Elegance Outlet, você em primeiro lugar.